En nuestras políticas de envío tú puedes proporcionar referencias específicas de tu dirección cuando estás realizando alguna orden de compra para que se las proporcionemos a la paquetería. Por ejemplo: entre que calles está tu dirección y el nombre de tu negocio u oficina.
Una vez que te enviemos tu número de guía es importante que le des seguimiento en la página de FEDEX o a su teléfono 01 - 800 - 003 - 3339.
Si consideras que tu dirección es confusa o quieres proporcionar referencias adicionales puedes hacerlo directamente al teléfono de FEDEX para que tu entrega no tenga problemas.
Mantente al pendiente de las notificaciones de tu guía para que estés en casa el día que esté programada la entrega.
ConsideracionesPolíticas de Envío
Los tiempos estimados de entrega se consideran basándonos en las principales zonas del país.
Algunas zonas alejadas en el país pueden demorar en los tiempos de entrega más de los que estimamos aún en el envío ordinario. Trataremos de comunicarte a la brevedad si ese es tu caso.
Si el paquete llega con algún signo de violación, aplastado o mojado no lo aceptes. Toma fotos de varios ángulos del paquete y rechaza la entrega. Envíanos un correo indicando tu número de orden y las fotos para proceder con el reclamo.
Cualquier duda o comentario cuando te llegue el paquete sobre el servicio o producto(s) haznos saber vía correo, teléfono o chat. dentro de los primeros 10 días naturales posteriores, posterior a ese tiempo asumiremos que todo está correcto.
Preguntas FrecuentesPolíticas de Envío
¿Cuáles son los días hábiles para la entrega de mi pedido?
Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excepto los festivos marcados en el calendario. Esto quiere decir que ni los días festivos ni los fines de semana se procesan ni envían pedidos.
¿Qué quiere decir, la comprobación de pago?
Una vez realizada tu orden tu pago pasa por un pequeño proceso de comprobación. En el caso de tarjetas bancarias y medios electrónicos de pago es una verificación sencilla para checar que todo esté correcto. En el caso de pagos por depósito o transferencia una vez que recibimos el comprobante lo verificamos en el banco.
Cuando realizo mi orden, ¿Me llega automáticamente la guía de rastreo?
Cuando nos llega la información de tu orden tenemos que realizar la comprobación de tu pago. Posterior a eso iniciamos con la preparación de tus productos para envío, esto quiere decir verificar el almacén en donde están y planear nuestra logística para enviártelo. El proceso de preparación puede ser del día 1 al día 4, dependiendo también del tipo de mensajería y la ubicación a donde llegará tu paquete.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio el día de la entrega?
Aunque recomendamos que estés para recibir el paquete, cualquier persona en tu domicilio puede recibirlo presentando una identificación oficial y mencionando el parentesco contigo al mensajero. Si no hay nadie, el mensajero dejará una notificación indicando cuándo regresará o como puedes proceder.
La paquetería realizará tres intentos de entrega, si no encuentra a nadie puedes solicitar con nosotros una cuarta, pero conlleva un costo extra. Cabe mencionar también que para los tiempos estimados de la entrega el día que cuenta es el primer intento de entrega.
¿Puedo solicitar que me entreguen en un horario específico o que me marque el mensajero al llegar?
Por el momento no se puede solicitar que la entrega se haga en un horario específico. Las entregas se realizan en horario abierto de entre 8am y 8pm.
Tampoco puede el mensajero marcarte antes de ir ya que no están equipados con un teléfono móvil por parte de FedEx o DHL. Aún así puedes proporcionar esas referencias directo al número telefónico de la paquetería, se tomarán en consideración pero no son obligatorias para el servicio.
Libro de texturas, es un divertido y colorido libro de 5 hojas con 10 texturas diferentes.
Cada vez que tú bebé toque sus texturas estimulará sus sentidos, al mismo tiempo, desarrollará su motricidad fina, además de la sensibilidad que experimentará en diferentes partes de su cuerpo, como son los dedos, la vista y del mismo modo la activación de su destreza.
El libro de texturas Aldonza es ideal para desarrollar su curiosidad, en tanto que escuchen el sonido que hace cada hoja al estrujarlas.
Características
Medidas:
•Alto 23cm
•Largo 21cm
•Ancho 9cm
Materiales: Tela de 10 diferentes texturas con distintos rellenos. Colores: Rosa, naranja, verde, azul, lila y morado.
Edad recomendada: 6 meses en adelante.
Sharon Varela
Super LindoA mi princesa le encanta, y esta bien padre porque el pediatra me dijo que eso les ayudaba a estimular su motricidad y su visión.